Haeufig gestellte Fragen

Bei Pelveta setzen wir bewusst auf Qualitaet statt auf Geschwindigkeit. Jede Bestellung wird in unserer Werkstatt mit Sorgfalt gefertigt, geprueft und veredelt, bevor sie versendet wird. Jedes Produkt durchlaeuft mehrere Qualitaetskontrollen, damit es dem hohen Standard entspricht, den du von Pelveta erwarten darfst.

Deshalb betraegt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 60 Tage. Wir wissen, dass Warten Vertrauen erfordert, und halten dich deshalb waehrend des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Jedes Pelveta-Produkt wird in unserer Werkstatt gefertigt, mit hochwertigen Materialien und einer erstklassigen Verarbeitung.

Statt Geschwindigkeit in den Mittelpunkt zu stellen, konzentrieren wir uns auf Praezision, Langlebigkeit und eine aussergewoehnliche Verarbeitung. Jede Bestellung wird vor dem Versand ausfuehrlich geprueft.

Wir verzichten bewusst auf eine grossflaechige Produktion auf Lager. So koennen wir unseren hohen Qualitaetsstandard bewahren und jedem Produkt die Aufmerksamkeit geben, die es verdient.

Ausserdem hilft diese Vorgehensweise, Verschwendung zu reduzieren und ausschliesslich Produkte herzustellen, die tatsaechlich bestellt wurden.

Unsere Kollektionen sind fuer Hauskatzen und Kitten konzipiert.

Auf jeder Produktseite findest du ausfuehrliche Informationen zu Massen, empfohlener Belastung und Installation, damit du ganz einfach bestimmen kannst, welche Konfiguration am besten zu deiner Katze und deinem Interieur passt.

Absolut. Alle Pelveta-Kollektionen sind modular gestaltet.

Ob du mit einem einzelnen Wandregal beginnst oder eine komplette Katzenwand gestalten moechtest, alle Elemente fuegen sich nahtlos aneinander.

Ja. Pelveta liefert mit Stolz an Kundinnen und Kunden innerhalb Europas und erweitert sein internationales Netzwerk kontinuierlich.

Waehrend des Bezahlvorgangs siehst du automatisch, welche Versandoptionen fuer dein Land verfuegbar sind.

Ja. Sobald deine Bestellung vollstaendig abgeschlossen und versendet wurde, erhaeltst du automatisch eine Versandbestaetigung inklusive Track-and-Trace-Code.

Obwohl jede Bestellung sorgfaeltig verpackt wird, lassen sich Transportschaeden leider nie vollstaendig ausschliessen.

Sollte deine Bestellung beschaedigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@pelveta.com und sende uns deutliche Fotos sowohl der Verpackung als auch des Produkts mit. Unser Team sorgt anschliessend so schnell wie moeglich fuer eine passende Loesung.

Unsere Produkte sind pflegeleicht. Entferne Staub regelmaessig mit einem weichen Tuch und verwende bei Bedarf ein leicht angefeuchtetes Mikrofasertuch.

Vermeide aggressive Reinigungsmittel, scheuernde Materialien und uebermaessige Feuchtigkeit.

Das benoetigte Befestigungsmaterial kann je nach Wandtyp unterschiedlich sein. Da jedes Zuhause anders ist, empfehlen wir immer, Befestigungsmaterial zu verwenden, das fuer deine spezifische Wand geeignet ist.

Lies vor der Montage stets sorgfaeltig die Installationsanleitung.