Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht


Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen beginnt an dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt erhalten hast. Besteht deine Bestellung aus mehreren, getrennt gelieferten Artikeln? Dann beginnt die Frist an dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhalten hast.


Wie widerrufst du deine Bestellung?


Du kannst uns auf drei Arten mitteilen, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest:


  • über unsere Widerrufsfunktion auf der Website
  • über das Muster-Widerrufsformular (siehe unsere Widerrufsseite)
  • über eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@pelveta.com.


Nach deiner Mitteilung sendest du das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück.


Rücksendeadresse


Pelveta
Bijsterhuizen 2104 E.6
6604 LG Nijmegen (Niederlande)


Zustand des Produkts


Während der Widerrufsfrist gehst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, so wie du es in einem Geschäft tun würdest. Kommt es zu einem Wertverlust, weil du das Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus verwendet hast, können wir dir diesen Wertverlust in Rechnung stellen.


Kosten der Rücksendung


Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.


Erstattung


Wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Standard-Lieferkosten der Hinsendung innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf. Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen Methode zustimmst. Für die Erstattung berechnen wir keine Kosten. Hast du eine teurere als die Standard-Lieferung gewählt, müssen wir die Mehrkosten nicht erstatten.


Fragen


Bei Fragen zur Rücksendung kontaktiere uns unter info@pelveta.com.